Φιλοξενήσαμε στις υποδομές μας τον συνιδιοκτήτη της εταιρείας «ΣκιοΔομή» και του θέσαμε 5 ερωτήσεις γύρω από το αντικείμενό του.
Ερώτηση 1: Θυμάσαι τον πρώτο σου πελάτη;
Όχι ως νούμερο, αλλά ως το συναίσθημα του να σε εμπιστεύεται κάποιος ξένος για πρώτη φορά;
Καλεσμένος: Φυσικά και τον θυμάμαι, δεν ήταν απλά μια δουλειά, ήταν η πρώτη φορά που κάποιος με είχε εμπιστευτεί για να πράξω το έργο μου που αφορούσε συγκεκριμένα για αυτόν τον πελάτη, την τοποθέτηση τέντας. Όταν επισκέφτηκα το σπίτι του κυρίου, συνειδητοποίησα πως δεν πρόκειται αποκλειστικά για μια τεχνική δουλειά, αλλά εν τέλει απαιτείται να εκπέμπεις και ευθηνή και εμπιστοσύνη. Θυμάμαι είχα πάρα πολύ άγχος, εάν θα πάνε όλα καλά. Ανυπομονούσα να δει ο κύριος το αποτέλεσμα της δικής μου προσπάθειας και να δω στο πρόσωπο του ότι έμεινε ικανοποιημένος. Το αποτέλεσμα; Του άρεσε πάρα πολύ η δουλειά μου και με ευχαρίστησε για το έργο μου και εγώ επιτέλους ένιωσα ανακούφιση.
Ερώτηση 2: Ποια συμβουλή θα έδινες σε
έναν νέο που θέλει να ξεκινήσει μια τεχνική επιχείρηση στην Ελλάδα;
Host: Παρατηρώ ότι οι περισσότεροι νέοι είναι συνηθώς υπάλληλοι, εσύ ως νέος άνθρωπος που έχει επιχείρηση στο τεχνικό τομέα τι συμβουλή θα έδινες;
Καλεσμένος: Συγκεκριμένα τώρα τελευταία παρατηρώ πως υπάρχει ζήτηση για τεχνικές δουλειές και προβλέπω πως θα συνεχίζει να υπάρχει και μελλοντικά. Είναι σημαντικό στον τεχνικό κλάδο, όπως φαντάζομαι και σε κάθε κλάδο, να φτιάξεις όνομα, φήμη, να κάνεις σωστά την δουλεία σου και πάνω από όλα, να είσαι ειλικρινής με τον πελάτη, γιατί αυτό εν μέρη αναδεικνύει την ποιότητα σου. Κάτι που πιστεύω σημαντικό, είναι πως ειδικά στην αρχή, προσπάθησε οι τιμές σου να είναι ανταγωνιστικές σε σχέση με των υπολοίπων του κλάδου σου, ώστε να ξεκινήσεις να παίρνεις εμπειρία και πελατολόγιο. Επίσης μην ξεχνάς να μελετάς τις τάσεις του κλάδου σου, γιατί βγαίνουν συνεχώς νέα πράγματα που μπορείς να εφαρμόσεις και στις δουλειές σου.
Ερώτηση 3: Έχει αλλάξει ο τρόπος που βλέπεις τη δουλειά σου από τότε που έγινες πατέρας;
Έγινες ίσως πιο προσεκτικός στα θέματα ασφαλείας και λειτουργικότητας;
Καλεσμένος: Σίγουρα έχει αλλάξει ο τρόπος που αντιμετωπίζω την δουλειά μου, πράγματι έχω γίνει πιο προσεκτικός και σκέφτομαι την ασφάλεια πολύ περισσότερο τώρα, γιατί πρώτα από όλα πρέπει να είμαι εγώ καλά για να εξασφαλίσω την οικογένεια μου τόσο οικονομικά όσο και κοινωνικά.
Host: Θα έλεγες δηλαδή πως έχεις περισσότερα κίνητρα πλέον; Ξυπνάς με περισσότερη όρεξη για την καθημερινότητα σου;
Καλεσμένος: Σίγουρα ναι, ότι και να κάνω πάντα σκέφτομαι για το μέλλον της μικρής μου, να είναι εκείνη εξασφαλισμένη σε όλα τα επίπεδα.
Ερώτηση 4: Ποιο είναι το μεγαλύτερο «ψέμα»
που πιστεύει ο κόσμος για τον κλάδο των κατασκευών στην Ελλάδα;
Καλεσμένος: Ίσως ότι πρόκειται απλά για μια εύκολη δουλειά επειδή εφαρμόζεις τεχνικές γνώσεις, κάτι το οποίο σε καμία περίπτωση δεν ισχύει, όπως και η αντίληψη του κόσμου πως «όλα είναι μια τιμή». Στην πραγματικότητα, η τιμή διαμορφώνεται ανάλογα με την τεχνογνωσία, τα υλικά, την σωστή μελέτη και εκτίμηση των αναγκών του εκάστοτε πελάτη αλλά και τον επαγγελματισμό, που ξεκινά από την επικοινωνία και εν τέλει καταλήγει στην συνεργασία με τον πελάτη. Μπορείς να αναθέσεις την δουλεία και στον οικονομικότερο άνθρωπο εκεί έξω, αλλά είσαι σίγουρος για την ποιότητα των υλικών; ή την θέληση του να διορθώσει ουσιαστικά το πρόβλημά που έχεις και όχι απλά να το «καλύψει» προσωρινά, ώστε να επανεμφανιστεί στο μέλλον; Μην ξεχνάμε ότι το να επισκευάζεις τα ίδια και τα ίδια ξάνα και ξανά κοστιζεί μακροπρόθεσμα και χρόνο αλλά και χρήμα…
Ερώτηση 5: Πόση ευθύνη νιώθεις όταν μπαίνεις στο σπίτι κάποιου;»
Τελικά, ο πελάτης σου βάζει στο πιο προσωπικό του περιβάλλον, δεν είναι απλά ένα εργοτάξιο.
Καλεσμένος: Όταν κάποιος σου ανοίγει το σπίτι του, έχεις σίγουρα τεράστια ευθύνη, γιατί σου εμπιστεύεται κάτι πολύ ευαίσθητο, που είναι το περιβάλλον διαβίωσης του, το περιβάλλον της οικογένειάς του, που γίνεσαι και εσύ μέρος της έστω και προσωρινά, τουλάχιστον έτσι νιώθω εγώ.
Πρέπει να είσαι προσεκτικός, και να αντιμετωπίζεις τον χώρο του με απόλυτο σεβασμό. Οφείλεις να ξέρεις, ότι τα άτομα που θα στείλεις από το προσωπικό σου, είναι αξιοπρεπή και θα έχουν συνείδηση του χώρου του πελάτη, για αυτό και να τους ελέγχεις πηγαίνοντας μαζί τους στις αναθέσεις. Ουσιαστικά, πρέπει να είσαι σίγουρος για την ποιότητα που πρεσβεύει η εταιρία σου μονίμως.